Bonna Thaise Massage is een professionele praktijk gericht op ontspanning, herstel en energetisch lichaamswerk. De behandelingen zijn ondersteunend en geen vervanging voor medische zorg of diagnoses. Raadpleeg bij ernstige klachten altijd een arts.
2. Afspraken & Annuleren
Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd.
Bij annulering binnen 24 uur wordt 50% van het behandeltarief exclusief btw in rekening gebracht.
Bij no-show (zonder afmelding) wordt 100% van het behandeltarief in rekening gebracht.
Bij te laat komen wordt de sessie verkort; het volledige tarief blijft van toepassing.
3. Gezondheid & Verantwoordelijkheid
Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het volledig en correct informeren over hun gezondheid.
De effectiviteit van de massage kan variëren per persoon. Massages kunnen een goede positieve ondersteuning bieden, maar zijn geen vervanging voor behandeling door een arts of specialist.
Raadpleeg bij twijfel altijd eerst een arts.
De praktijk behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren of door te verwijzen.
Door een afspraak te maken, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Bij bepaalde klachten of medische situaties (zoals hartklachten, recente operaties, zwangerschap) is overleg vooraf vereist.
Indien een klant zwanger is zonder dit te weten, ligt de verantwoordelijkheid daarvoor niet bij de praktijk.
5. Behandeling van minderjarigen (onder 18 jaar)
In mijn praktijk worden minderjarigen uitsluitend behandeld in aanwezigheid van ten minste één ouder die wettelijk verantwoordelijk is.
Deze keuze is bewust en met liefde gemaakt zodat ouders kunnen zien, voelen en begrijpen wat hun kind ervaart tijdens de behandeling.Zo blijven we samen helder over wat een behandeling kan betekenen.Ik geloof dat openheid en betrokkenheid van ouders bijdragen aan een veilige, positieve ervaring voor het kind én rust voor alle betrokkenen.
6. Grenzen & Gedrag
De praktijk respecteert lichamelijke en emotionele grenzen.
Bonna Thaise Massage werkt altijd binnen de grenzen van uw lichaam – niet uitsluitend op basis van uw wens. Als een verzoek, zoals een zeer stevige druk, te belastend is, wordt dit zorgvuldig aangepast in het belang van uw welzijn.
Klanten mogen altijd aangeven wat prettig of onprettig aanvoelt.
Seksuele toespelingen of ongepast gedrag leiden direct tot beëindiging van de sessie, zonder restitutie.
7. Aansprakelijkheid
De praktijk is niet aansprakelijk voor schade of letsel ontstaan door onvolledige of onjuiste informatie.
Behandelingen gebeuren op basis van vertrouwen en vrijwilligheid.
Persoonlijke bezittingen zijn in de praktijkruimte op eigen risico.
8. Feedback & Klachten
Feedback of klachten kunnen uitsluitend persoonlijk, mondeling of per e-mail worden gemeld.
We zoeken samen naar een passende oplossing.
De praktijk is niet aangesloten bij een beroepsvereniging of geschillencommissie.
9. Privacy & Gegevens
Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor therapeutische en administratieve doeleinden.
Inzage, correctie of verwijdering van gegevens is mogelijk conform de AVG.
De intakeformulieren bevatten geïntegreerde toestemming; er is geen extra privacyformulier vereist.
10. Casusmateriaal & Toestemming
Anonieme gegevens kunnen alleen met schriftelijke toestemming worden gebruikt voor studie of educatie.
Deelname is vrijwillig en heeft geen invloed op de behandeling.
11. Risico’s & Informatie
Klanten erkennen dat bepaalde reacties (zoals vermoeidheid, duizeligheid, emotionele ontlading) kunnen optreden als onderdeel van het natuurlijke herstelproces.
In complexe of risicovolle situaties kan schriftelijke toestemming vereist zijn.
12. Betaling & Restitutie
Betaling dient voorafgaand aan of direct na de sessie plaats te vinden.
Voltooide behandelingen worden niet gerestitueerd.
Aangekochte pakketten zijn niet overdraagbaar, tenzij anders overeengekomen.
13. Cadeaubonnen
Cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig vanaf de uitgiftedatum.
Ze vertegenwoordigen een geldbedrag en zijn te besteden op alle behandelingen.
Bij een hoger behandeltarief dient het verschil te worden bijbetaald.
Indien de bon is aangeschaft tegen een actieprijs en na afloop van de actie wordt gebruikt, dient het prijsverschil te worden bijbetaald.
Cadeaubonnen worden niet contant uitbetaald.
14. Aanbod & Tarieven
Tarieven, behandelvormen en sessieduur kunnen op elk moment worden aangepast.
De actuele informatie staat op de website of wordt vooraf gedeeld.
Gemaakte afspraken blijven gelden tegen het afgesproken tarief, tenzij anders overeengekomen.
15. Juridisch
Bonna Thaise Massage opereert onder Nederlandse wetgeving.
Klanten accepteren het eigen risico en stemmen ermee in de behandelaar niet juridisch aansprakelijk te stellen voor effecten van de behandeling, binnen de wettelijke grenzen van complementaire zorg.